Le premier Apple Store de France, situé dans la galerie marchande du Carrousel du Louvre, ouvrira ses portes au public samedi 7 novembre. Apple ouvrira dans la foulée un deuxième magasin à Montpellier (le 14 novembre), puis un troisième, à Paris, dans le quartier de l'Opéra, à Paris. Visite, en images, du premier Apple Store français.

L'Apple Store du Carrousel du Louvre est la première boutique Apple à ouvrir en France. Il s'agit du 277ème magasin à la pomme dans le monde, le premier ayant ouvert en 2001 en Californie, l'Etat qui a vu naître Apple il y a un peu plus de trente ans.

"Nous ouvrons notre 277ème Apple Store ici à Paris, et ce magasin est sans doute le plus significatif pour nous", a déclaré Ron Johnson, vice-président de la distribution d'Apple. "Le Louvre est une véritable institution culturelle, mondialement reconnue, et c'est une véritable chance de pouvoir s'installer sous cette architecture unique au monde".

Situé au bout de la célèbre galerie commerciale, face à la pyramide inversée, ce magasin de 800 m² (soit la même taille que l'Apple Store de Manhattan à New York) se compose de deux niveaux : un rez-de-chaussée et une mezzanine.

Le premier niveau est dédié aux produits Apple : ordinateurs Mac (connectés à Internet), baladeurs iPod, et téléphones mobiles iPhone. Des produits que les clients peuvent tester dans leur intégralité. Un espace est également dédié à l'iPhone, où les clients qui ont acheté l'appareil peuvent le faire activer et le configurer sur place.

La mezzanine accueille un rayon dédié aux logiciels et accessoires compatibles avec les baladeurs et les ordinateurs d'Apple, ainsi que le "Genius Bar". Ce centre d'assistance dispense gratuitement des conseils et un support technique, pour par exemple résoudre un problème ou effectuer des réparations sur un produit.

"L'année dernière, 60% des clients qui se sont rendus auprès d'un Genius Bar ont vu leur problème résolu dans la journée même", indique Ron Johnson.

Les clients qui achètent un ordinateur Mac dans cet Apple Store peuvent également souscrire au programme de formations personnalisé "One to One". Pour 99 euros, ce service permet de bénéficier pendant un an de cours individuels d'une heure, assurés par des spécialistes.

Au total, l'équipe du premier Apple Store de France compte quelque 150 employés, dont certains ont suivi une formation à Cupertino (Californie), au siège d'Apple. Les vendeurs sont d'ailleurs équipés d'un nouveau terminal basé sur l'iPod Touch. Testées pour la première fois dans un Apple Store, ces caisses mobiles permettent de passer commande à distance.

L'Apple Store du Carrousel du Louvre ouvrira ses portes au public le samedi 7 novembre 2009, à partir de 10 heures. La boutique sera ouverte tous les jours, y compris le dimanche, de 10h à 20h. A noter que les 5.000 premiers visiteurs recevront un t-shirt commémoratif.

Apple ouvrira son deuxième Apple Store français à Montpellier, le 14 novembre prochain. Une troisième boutique, située dans le quartier de l'Opéra Garnier à Paris, verra le jour avant l'été 2010.

La firme californienne compte désormais 277 Apple Store dans le monde, répartis dans 10 pays (plus de 200 se trouvent aux Etats-Unis). L'année dernière, les Apple Store ont attiré 170 millions de visiteurs à l'échelle mondiale, générant un chiffre d'affaires de 6,6 milliards de dollars.

Site : www.apple.com/fr/retail